Hastane randevusu almak isteyen vatandaşlar, 182 çağrı hattının aranamaması nedeniyle sosyal medyada oldukça fazla tepki gösterdi. Randevu almak için bu hattı arayanlar, sorunlara ve gecikmelere maruz kaldıklarını ifade ediyor. Bu durum, vatandaşların hastane hizmetlerine ulaşmada yaşadıkları zorlukları artırıyor. Peki, MHRS sistemi üzerinden randevu nasıl alınır? 182 hattı neden aranamıyor ve MHRS çağrı merkezi kapandı mı? İşte bu konulara dair detaylar.
182 Neden Aranamıyor 2025?
Sağlık hizmetlerine ulaşmaya çalışan pek çok kişi, randevu almak için kullandıkları 182 numaralı hattın sürekli olarak meşgul olduğunu veya hiç çalmadan kapandığını bildiriyor. Özellikle yoğun talep dönemlerinde, bu hattın hizmet vermemesi oldukça yaygın bir durum haline gelebiliyor. 182 hattının kapasitesinin aşılması, randevu almak için arayan vatandaşların özellikle de sağlık sorunları olduğu zamanlarda büyük bir mağduriyet yaşamasına yol açıyor. Uzmanlar, bu tür sorunların çoğunlukla daha yoğun olduğu saatlerde meydana geldiğini ifade ediyor. Buna ek olarak, yetkililerden yapılan resmi bir açıklama da bulunmamakta; bu nedenle hattın neden çalışmadığına dair şüpheler artarak devam ediyor. 182 numarası üzerinden yapılan aramalarda, bu durum vatandaşların "MHRS sistemi çöktü mü?" gibi sorular sormasına sebep oluyor.
MHRS Üzerinden Randevu Nasıl Alınır?
182 hattında bu tür sorunlar yaşanıyorsa, Sağlık Bakanlığı'nın sunduğu Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) alternatif bir çözüm olarak öne çıkıyor. Vatandaşlar, internet veya mobil uygulama üzerinden kolayca randevu alabilirler. Eğer internetten randevu almak istiyorsanız, www.hastanerandevu.gov.tr veya www.mhrs.gov.tr adreslerine girerek "Yeni Üye" butonuna tıklamanız gerekiyor. Bu butona tıkladıktan sonra bir kullanıcı hesabı oluşturmalı ve T.C. Kimlik Numaranız ile belirlediğiniz şifre ile sisteme giriş yapmalısınız. Daha sonra hastane ve doktor tercihlerini belirleyip, uygun bir zaman diliminde randevunuzu oluşturabilirsiniz.
Mobil Uygulama ile Randevu Süreci
MHRS'nin sunduğu mobil uygulamayı kullanarak da randevu almak mümkündür. Telefonunuza uygulama mağazasından MHRS Mobil uygulamasını indirerek sürece başlayabilirsiniz. Burada da "Yeni Üye" kısmından kayıt işlemlerini tamamladıktan sonra, giriş yaparak hastane, klinik ve hekim seçimini gerçekleştirebilirsiniz. Mobil uygulama, randevu almayı daha pratik hale getirirken, aynı zamanda kullanıcıların ihtiyaçlarına göre tercih yapmalarına da yardımcı olmaktadır. Ancak unutmayın, üye bilgilerinizi Nüfus Müdürlüğü kayıtlarındaki verilerle eşleştirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde kayıt işlemi başarısızlıkla sonuçlanabilir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin doğruluğunu kontrol etmek önemlidir.
